fbpx

Cách viết nội dung tin nhắn trong SMS Marketing

Cách viết nội dung tin nhắn trong SMS Marketing

 SMS Marketing là cách tiếp thị nhanh nhất giúp bạn kết nối với khách hàng của mình. Nhưng có một điều là không phải ai cũng biết cách viết nội dung tin nhắn SMS quảng cáo sao cho hay mà vẫn truyền tải được đầy đủ thông điệp quảng cáo. Dưới đây là một vài điều bạn cần lưu ý khi viết tin.

Câu nói đầu tiên luôn là câu quan trọng nhất

Tại sao câu đầu tiên trong SMS Marketing lại là câu quan trọng nhất? Bởi vì câu nói này cũng tương tự như tiêu đề email trong email marketing vậy. Câu nói đầu tiên này sẽ đập vào mắt khách hàng khi họ mở danh sách tin nhắn đến, kể cả là khi họ không có ý định mở tin nhắn đó ra nữa. Do đó, hãy chắc chắn là câu nói đầu tiên trong nội dung tin nhắn của bạn đủ cuốn hút để khách hàng mở tin nhắn và đọc các nội dung tiếp theo nhé.

Viết nội dung tin nhắn SMS sao cho ngắn gọn xúc tích tập trung vào vấn đề

Nội dung của tin nhắn SMS Marketing của bạn phải thật sự ngắn gọn không nên viết quá dài mô tả sản phẩm nhiều mà chỉ nên viết về vấn đề chính. Bạn nên nhớ không phải khách hàng nào cũng có nhiều thời gian để ngồi đọc hết tin nhắn của bạn, mà nhất là những tin nhắn có nội dung quảng cáo miêu tả sản phẩm thì dường như họ sẽ không đủ kiên nhẫn đọc hết thư của bạn đâu.

Hạn chế việc viết tắt trong nội dung tin nhắn SMS

Như bạn đã biết giới hạn của 1 tin nhắn chỉ có 160 kí tự do đó để truyền tải tất cả thông tin đến với khách hàng thì việc viết tắt khó mà tránh khỏi. Tuy nhiên bạn nên hạn chế tối đa việc viết tắt chỉ nên viết tắt những từ thông dụng và khi thật cần thiết. Nếu viết tắt nhiều quá sẽ tạo ra sự khó chịu cho khách hàng và làm thiếu đi sự nghiêm túc.

Tránh sự thổi phồng quá mức

Bạn không nên thổi phồng quá mức nhưng không phải là không nên thổi phông sản phẩm của mình nên một chút. Hãy cố gắng làm sao để nội dung tin nhắn của bạn thật hay và đúng sự thật. Tuyệt đối tránh việc “Chém gió” quá đà sẽ làm khách hàng cảm thấy như mình bị lừa và khi đó bao nhiêu công xây dựng thương hiệu của bạn cũng sẽ coi như uổng phí.

Hãy cung cấp cho khách hàng những thông tin hữu ích

Cố gắng tao nội dung tin nhắn sao cho họ cảm thấy muốn đọc tin nhắn của bạn. Lợi thế của SMS Marketing chính là việc truyền tải thông tin nhanh nhất đến với người dùng. Hãy cung cấp cho họ những thông tin khuyến mãi nhanh chóng tức thời vì đa phần mọi người đều thích khuyến mãi và giảm giá

Để viết được một tin nhắn SMS Marketing vẫn cần phải có sự đầu tư về công sức. Sau khi viết xong tin nhắn tốt nhất bạn nên có một phần mềm gửi tin nhắn tự động để tiết kiệm thời gian và chi phí mình bỏ ra .

Ngoài ra để sản phẩm của ban được tiếp cận đến người dùng một cách tốt nhất thì bạn nên kết hợp nhiều phương pháp Marketing khác nhau , hãy tham khảo thêm các bài viết marketing khác có hiệu quả tốt nhất

Chúc các bạn thành công !

Cách tạo Danh Sách Khách hàng SMS Hiệu Quả

Hiện nay, cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin và Internet, thì các công cụ và phần mềm hỗ trợ marketing đã không còn là vấn đề khó khăn cho các nhà Marketing. Dạo một vòng trên mạng, bạn có thể tìm thấy từ 4-5 sản phầm phần mềm SMS Marketing hoặc các công cụ, dịch vụ tương tự.

Tuy nhiên, khi mà các công cụ marketing đã phổ biến thì cái làm nên sự khác biệt giữa những công ty, đó chính là nội dung marketing và danh sách Khách hàng. Bạn thường tìm danh sách Khách hàng cho công ty mình bằng cách nào? Hãy cùng tham khảo một vài cách sưu tập danh sách Khách hàng dưới đây nhé. Read more

Ranh giới mong manh giữa Email Marketing và Email Spam

Ranh giới mong manh giữa Email Marketing và Email Spam

  spam email  Khi nói đến Email Marketing, mọi người thường nghĩ đó là việc gửi Email rác (hay còn gọi là Spam tới khách hàng). Điều này xảy ra thường xuyên đến nỗi Email Marketing gần như bị mặc định là Email Spam! Tuy có sự giống nhau lớn, nhưng giữa Email Marketing và Email Spam vẫn có một ranh giới nhất định mà chúng ta nên biết.

Sự khác biệt giữa hai phạm trù này có thể kể ra như sau:

Đối với người nhận Email

Email Marketing

  • Email marketing là những email mà người nhận muốn được nhận, bởi trong nội dung Email có chứa các thông tin hữu ích cho người đó. Vì vậy, việc mở Email và lưu Email vào hòm thư để lưu lại là theo ý muốn chủ quan của người nhận.
  • Email marketing là những Email được gửi cho riêng cho từng người, với tên riêng và nội dung chỉ liên quan tới người đó. Vì thế hai người gửi và người nhận có thể giao tiếp với nhau trên tinh thần tự nguyện.
  • Email marketing là hoạt động mà người nhận có quyền tự do chọn lựa có tham gia vào hay không. Và quyền tự do chọn lựa này được người gửi tôn trọng

Email Spam

  • Email Spam là những email có nội dung hầu hết không liên quan đến những gì người nhận quan tâm. Do đó người nhận cảm thấy bực bội, khó chịu khi phải nhận những Email “đi lạc”, gây mệt mỏi, phiền toái, …
  • Email hàng loạt là những email viết cho hàng trăm, thậm chí là hàng nghìn người mà những người đó hầu hết chẳng quan tâm đến nội dung Email cũng như người gửi Email, và người nhận sẵn sàng xóa ngay lập tức.
  • Email Spam là hoạt động cưỡng ép truyền tin. Người gửi không quan tâm rằng những người nhận có muốn nhận thông tin hay không.

Đối với người gửi Email

Email Marketing

  • Email marketing giúp người gửi giữ liên lạc với các nhóm khách hàng mục tiêu, thúc đẩy họ hành động, liên lạc lại bằng những thông tin hữu ích với họ và cuối cùng là lôi kéo họ trở thành khách hàng.
  • Với Email Marketing, người gửi có thể phân loại và thiết kế từng nội dung Email phù hợp và có thể đo lường được sự phản hồi của khách hàng như thế nào.
  • Người gửi có thể theo dõi và điều chỉnh nội dung Email cho phù hợp nhằm tăng tỷ lệ mở Email và phản hồi. Nội dung không nhất thiết phải là quảng cáo mà có thể đơn giản chỉ là những chia sẻ những thông tin hữu ích.

Email Spam

  • Email Spam là công cụ giúp người gửi truyền thông tin tới rất nhiều người cùng một lúc nhưng chỉ có một số đối tượng quan tâm đến nội dung đó.
  • Với Email Spam, người gửi chỉ biết là email đã được gửi đi, bao nhiêu thư được mở ra, bao nhiêu không được mở.
  • Với Email Spam, người gửi chỉ đơn giản là gửi đi, gửi lại các Email giới thiệu thông tin khuyến mại, giảm giá.

Hiệu quả mang lại

Email Marketing

Email marketing giúp gắn kết liên lạc với khách hàng tiềm năng, thúc đẩy họ trở thành khách hàng của công ty. Email marketing cũng giúp gắn kết với những khách hàng cũ, giúp việc chăm sóc khách hàng của công ty có hiệu quả, tăng sự thỏa mãn, hài lòng của khách hàng.

Email Spam

Email Spam là một trò chơi may rủi nhờ con số lớn. Trong số hàng chục nghìn Email gửi đi, có thể bắt được một số ít khách hàng tiềm năng quan tâm tới sản phẩm/ dịch vụ của tổ chức.

Nói chung, hãy gửi Email Marketing chứ đừng SPAM! Khách hàng thực sự sẽ hiểu bạn là ai và bạn tôn trọng họ như thế nào!

Tham khảo thêm: Làm sao để lên được một ý tưởng Email Marketing hay?

Mọi sự trao đổi, hãy để lại comment bên dưới. Tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ chính các bạn! :)

Làm sao để lên được một ý tưởng Email Marketing hay?

Làm sao để lên được một ý tưởng Email Marketing hay?

 Chúng ta đều hiểu rằng , ngày nay Email Marketing không phải là hành động Spam đơn thuần của nhiều năm trước. Chiến dịch Email Marketing của chúng ta cần đa dạng, chi tiết và có kế hoạch. Email phải là một “nhân viên bán hàng đã được đào tạo” để có thể mang lại lợi nhuận cho bạn và doanh nghiệp của bạn.

Vậy làm thế nào để có một kế hoạch Email hấp dẫn? Hãy thử làm các bước sau:

1. Bắt đầu với việc suy nghĩ về những thứ mà bạn muốn

  Nếu bạn cần ý tưởng cho một cuốn sách, hãy nghĩ về thể loại bạn muốn viết. Nếu bạn muốn đưa ra một sáng kiến mới, hãy nghĩ về một vấn đề cần được giải quyết. Với email cũng vậy, bạn muốn lên ý tưởng về email marketing thì hãy vào Google và xem những ý tưởng email mà các công ty lớn đã thực hiện như LAZADA, Hotdeal, Nhommua,…. Có vô vàn những mẫu email hấp dẫn, các kế hoạch gửi email hay ho mà bạn có thể tham khảo, và biết đâu từ đó có thể nảy ra những ý tưởng hay ho cho kế hoạch email marketing của mình.

2. Động não suy nghĩ

  Hãy lấy một tờ giấy và viết ra những dòng suy nghĩ của mình – Bất cứ điều gì! Hãy để tâm trí của bạn thỏa sức tưởng tượng. Một khi bạn đã vạch ra được một vài suy nghĩ và viết ra, bạn sẽ dễ dàng nảy ra nhiều ý tưởng hơn. Do vậy, hãy tự lập ra một sơ đồ cây bắt nguồn từ một vài ý tưởng ban đầu. Có thể 1 nhánh là Email Chăm Sóc Khách Hàng và nhánh còn lại là Email Quảng Cáo. Từ đó, hãy bổ sung các dạng email, các kịch bản mà bạn nghĩ phù hợp với doanh nghiệp/sản phẩm của mình.

3. Trò chuyện với bạn bèTrò chuyện với bạn về sẽ giúp bạn lên ý tưởng email marketing

  Nghe thì có vẻ hơi vô lý nhưng thực sự những người bạn, đặc biệt là những người làm cùng với bạn. Đó là những nguồn ý tưởng vô tận mà bạn có thể khai thác. Những ý tưởng bất chợt nhưng biết đâu lại là nguồn cảm hứng để bạn nảy ra kế hoạch email marketing của mình thì sao? Bản thân tôi cũng thường thử hỏi bạn mình xem họ muốn nhận gì vào sáng thứ Hai hay có thích kiểm tra mail vào chiều thứ Sáu không để có ý tưởng cho chiến dịch email của mình.

4. Bạn có thể kể lại những sự kiện, sự việc thú vị

 Nếu bạn là một nhà đào tạo và đang xây dựng Thương Hiệu Cá Nhân thì việc gửi email kể lại các sự kiện thú vị hay những mốc kế hoạch mà bạn đã đạt được cho khách hàng của mình là một ý tưởng không hề tồi. Chỉ cần bạn là một người kể chuyện hấp dẫn và thu hút mà thôi! Tôi biết có rất nhiều nhà đào tạo cả ở Việt Nam lẫn nước ngoài có những email kể về cuộc sống, về những lớp học, những chia sẻ cảm nhận về cuốn sách họ đọc được qua email một cách thực sự thu hút. Thú thật, tôi là fan hâm mộ của họ. Những email đó làm tôi thấy họ như những người bạn, và hiển nhiên các khóa học của họ cũng sẽ làm tôi tin tưởng hơn rất nhiều so với các đơn vị khác.

5. Đừng sao chép lại y hệt ý tưởng của người khác

  Có thể bạn sẽ thấy rất nhiều ý tưởng tuyệt vời mà bạn có thể làm theo. Tuy nhiên, đừng sao chép lại y hệt dù kế hoạch email marketing đó hay ho thế nào. Bởi mỗi doanh nghiệp, mỗi sản phẩm có một đặc thù khác nhau nên không thể áp dụng một cách mù quáng. Thậm chí, sẽ còn nguy hiểm hơn, bạn có thể đang biến mình thành một kẻ sao chép, kẻ đi sau…gần giống như “hàng nhái” vậy. Hãy luôn có ý tưởng cho riêng bản thân mình!

6. Đừng từ bỏ

  Đừng nản lòng nếu bạn không thể nghĩ ra được một ý tưởng gì ngay lúc này, bạn sẽ chẳng thể suy nghĩ được gì nếu đang nản chí. Đôi khi, nghĩ sang một hướng khác sẽ giúp bạn sẽ thư giãn và khi đó ý tưởng sẽ tới dễ dàng hơn. Đi dạo một vài vòng hoặc nấu nướng, dọn dẹp nhà cửa cũng là một ý kiến hay.

Chúc bạn luôn có những ý tưởng sáng tạo cho kế hoạch marketing của mình!

Nếu muốn, hãy trao đổi thêm với tôi bằng cách để lại comment phía dưới nhé! Tôi luôn mong nhận được ý kiến đóng góp từ các bạn! :)

Những chiến dịch SMS Marketing nên áp dụng cho nhà hàng

Những chiến dịch SMS Marketing nên áp dụng cho nhà hàng
Những chiến dịch SMS Marketing nên áp dụng cho nhà hàng

Những chiến dịch SMS Marketing nên áp dụng cho nhà hàng

Bạn đã nghe qua về những cơ hội mà các chiến dịch SMS Marketing có thể mang lại cho nhà hàng ? Bạn muốn triển khai hoặc đã triển khai nhưng không biết mình đã đi đúng hướng hay chưa ? Sau đây là 4 chiến dịch SMS Marketing mà nên áp dụng khi triển khai cho nhà hàng.

1. Đặt bàn

Bạn có thể triển khai SMS Marketing để khách hàng nhắn tin đặt bàn với những cú pháp được quy định. Sau đó dựa trên danh sách này để gọi điện xác nhận. Bạn có thể áp dụng nhắn tin đặt bàn qua tin nhắn sẽ được giảm giá hoặc tặng món tráng miệng, món khai vị…

Kết hợp các kênh khác như mạng xã hội, email marketing  để phát triển chương trình SMS Marketing nhắn tin đặt bàn. Đây là cách tốt để thu thập danh sách khách hàng chất lượng. Ngoài ra bạn cần nhắn tin nhắc nhở về các bàn khách đã đặt trước đó để đảm bảo họ không quên các cuộc hẹn.

2. Thay đổi thực đơn

Nếu nhà hàng của bạn có thực đơn mới. Đừng quên giới thiệu những thực đơn này trên nhiều kênh khác nhau như Facebook, Zalo, Youtube, Email Marketing, SMS Marketing

Hãy tạo ra sự hấp dẫn từ thực đơn mới để thực khách khó thể cưỡng lại. Có thể triển khai các chương trình khuyến mãi dùng thử cho thực đơn mới để dễ dàng thu hút khách hàng hơn.

3. Khuyến mãi đặc biệt

Đương nhiên nhà hàng của bạn cần có những chiến dịch đặc biệt để thu hút thêm khách hàng. Có thể chia ra nhiều mức khuyến mãi phù hợp với từng phân khúc khách hàng khác nhau. Hãy làm cho họ cảm thấy họ rất đặc biệt và quan trọng đối với nhà hàng bằng những từ như ” Ưu đãi dành cho khách VIP” hay ” Chỉ dành cho khách hàng đặc biệt” …

Bạn có thể triển khai các chương trình thẻ cho khách VIP, khách hàng thường xuyên và thu thập database khách hàng cho những chiến dịch SMS Marketing khuyến mãi.

4. Lời chúc mừng ý nghĩa

Đừng chỉ chăm chăm bán hàng. Hãy gửi những lời chúc mừng ý nghĩa đến khách hàng của mình để khách hàng luôn luôn nhớ đến bạn. Hãy triển khai những chương trình SMS Marketing kết nối khách hàng hiệu quả hơn.

Như vậy Phần mềm Sài Gòn đã giới thiệu đến các bạn 4 chiến dịch SMS Marketing mà bạn cần triển khai cho nhà hàng để thúc đẩy hoạt động và gia tăng doanh thu. Chúc các bạn sẽ có những chiến dịch thành công !

TOP 5 yếu tố cần cho một chiến dịch SMS Marketing khuyến mãi

TOP 5 yếu tố cần cho một chiến dịch SMS Marketing khuyến mãi

Các chiến dịch SMS Marketing khuyến mãi có lẽ là chiến lược mà bất cứ nhà tiếp thị SMS nào cũng sử dụng. Nhiều nhãn hàng, doanh nghiệp trên thế giới đã áp dụng thành công. Để thực hiện các chiến dịch này cần có 5 yếu tố cơ bản như sau: Read more

Ý tưởng tiếp thị trên Mobile cho ngành công nghiệp bán lẻ.

Ý tưởng tiếp thị trên Mobile cho ngành công nghiệp bán lẻ.
Bí quyết áp dụng SMS Marketing cho cửa hàng bán lẻ

Áp dụng SMS Marketing cho cửa hàng bán lẻ

Nhiều doanh nghiệp hiện nay áp dụng nhiều chương trình quảng cáo lớn nhằm thúc đẩy doanh số, khuyến kích lòng trung thành của khách hàng. Đồng thời người tiêu dùng có xu hướng thiện cảm hơn với các phương thức truyền thông tiếp cận trực tiếp và cá nhân hóa như email hay tin nhắn.

Một doanh nghiệp bán lẻ triển khai một chương trình SMS Marketing đơn giản có thể mang lại hiệu quả hơn nhiều so với một chiến dịch quảng cáo rầm rộ trên TV. Read more

Định nghĩa về Email Marketing?

Định nghĩa về Email Marketing?

Email marketing là hình thức gửi email các thông tin liên quan tới người nhận, nhằm mục đích truyền tải nội dung cần thiết đến khách hàng mục tiêu. Việc sử dụng email marketing giúp doanh nghiệp nhanh chóng đưa thông tin trực tiếp đến khách hàng giảm chi phí và thời gian. Đây là phương thức mang lại hiệu quả nhất kiểm chứng trong thời gian qua. Email giúp chúng ta không những giao tiếp với vài khách hàng, mà giao tiếp với rất nhiều khách hàng trong thời gian ngắn mà không phải phương thức quảng bá nào cũng làm được.

Bạn có đang thực sự làm Email Marketing?

Read more

Khi khách hàng từ chối nhận Email Marketing ( P 2 )

Khi khách hàng từ chối nhận Email Marketing ( P 2 )

Ở bài viết trước chúng tôi đã đề cập đến những vấn đề bạn cần chú ý khi khách hàng từ chối nhận Email Marketing như danh sách khách hàng, phân khúc khách hàng, tần suất vời thời gian gửi email. Sau đây Phần Mềm Sài Gòn xin đề cập đến các vấn đề tiếp theo và hướng giải quyết hợp lý. Read more

Hotline 024.66.700.800